Bahis Hesabı Nasıl Kapatılır?
Bahis hesabı, destek ekibine yazılı talepte bulunarak kapatılır. Kapatmadan önce bakiyeyi çekmek ve açık bahislerin sonuçlanmasını beklemek gerekir.
Bir bahis hesabını kullanmayı bırakmak ile kapatmak aynı şey değildir. Açık bırakılan hesap pazarlama mesajı almaya devam eder, hareketsizlik ücretine tabi olabilir ve geri dönmeyi kolaylaştırır.
Üç Seçenek
| Seçenek | Süre | Geri alınabilir mi? | Kime uygun? |
|---|---|---|---|
| Mola | Günler ile haftalar | Süre dolunca kendiliğinden | Ara vermek isteyenlere |
| Kendini dışlama | Aylar ile yıllar ya da kalıcı | Süre dolmadan hayır | Kontrolü zorlaşanlara |
| Hesabı kapatma | Kalıcı | Siteye göre değişir | Siteyi bırakanlara |
Kapatma nedeniniz oyun alışkanlığınızla ilgiliyse, bunu talebinizde açıkça belirtin. Lisanslı siteler bu durumda hesabı kendini dışlama olarak işlemek ve yeniden açmamakla yükümlüdür.
Kapatma Adımları
- Açık bahisleri bekleyin: Sonuçlanmamış kupon varsa önce sonuçlanmalı.
- Aktif bonusu sonlandırın: Çevrimi bitirin ya da iptal edin.
- Bakiyeyi çekin: Hesap kapandıktan sonra ödeme almak zorlaşır.
- Yazılı talepte bulunun: Canlı destek ya da e-posta ile; kalıcı kapatma istediğinizi belirtin.
- Pazarlama iletilerini kapattırın: SMS ve e-posta izinlerinin kaldırılmasını isteyin.
- Onayı saklayın: Kapatma teyidini yazılı alın.
Kapatmadan Önce Kontrol
- Bakiyem sıfır ya da çekim talebim tamamlandı.
- Kayıtlı kart bilgilerimin silinmesini istedim.
- Kişisel verilerimin silinmesini talep ettim.
- Kapatma onayını e-posta ile aldım.
Site Kapatmayı Geciktirirse
Bazı siteler kapatma talebini bonus teklifiyle karşılar ya da işlemi sürüncemede bırakır. Talebinizi yazılı olarak yineleyin ve tarihini not edin. Oyun kontrolüyle ilgili bir nedenle kapatma istediyseniz ve site hesabı açık tutuyorsa, bu durum lisans otoritesine şikâyet konusu olabilir.
Oyun alışkanlığınız konusunda desteğe ihtiyaç duyuyorsanız Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM) 115 numaralı hattan ücretsiz hizmet verir.
Sıkça Sorulan Sorular
Bahis hesabımı nasıl kapatırım?
Bakiyenizi çektikten sonra destek ekibine yazılı olarak kalıcı kapatma talebinde bulunmanız yeterlidir.
Kapatılan hesap yeniden açılır mı?
Siteye göre değişir. Kendini dışlama gerekçesiyle kapatılan hesaplar, belirlenen süre dolmadan açılmaz.